随着“互联网+”的浪潮，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但是由于电商行业所面临的经营模式和商业模式与传统商业存在较大的不同，消费者的购买习惯也不完全相同。尤其是目前国内电商行业的发展状况更是呈现出了多元化形态。为了迎合市场需求，电商平台们纷纷采用各种创新营销手段来扩大销售规模。但是随着互联网的发展，电商行业也出现了不少问题。

　　1.诚信问题

　　在目前的电子商务交易中，用户不仅需要对商品进行确认，而且需要进行交易之后才能得到相应的权益，因此平台所需要付出的成本也很高。在目前的电子商务交易过程中，平台对用户身份的认证非常繁琐，用户无法对自己所购买的商品进行确认，从而导致消费者在选择平台时常常面临不确定的局面。同时，由于信息更新慢、容易受到伪造，所以给用户带来了很大的消费安全隐患。因此在目前电子商务市场存在着诚信问题需要改善，通过技术手段解决。)

　　2.平台之间的竞争问题

　　虽然国内电商平台们都在努力扩大销售规模，但是在销售规模扩大的同时，行业内也存在着不少的问题。就拿拼多多来说，在2018年的时候，拼多多发布了"百亿补贴"计划，这一计划吸引了全球不少电商平台的加入，其中包括国内的淘宝、京东、拼多多、唯品会等。这样一种激烈的竞争也让其他电商平台感到十分担忧和不安。毕竟电商行业是一个利润非常高的行业，如果平台之间发生竞争，那么谁才是最后的赢家呢?而这其中存在着巨大的利润空间，所以这对于电商平台来说无疑是一个巨大的挑战。与此同时消费者对市场上商品质量缺乏足够信心，所以消费者对于电商平台还存在着很大的信任危机。

　　3.信息安全问题

　　在电商平台的交易过程中，平台收集到的消费者的个人信息不仅包括姓名、电话、住址等个人信息，还包括个人的手机号、身份证号码、家庭成员等。在进行交易时，平台将用户的个人信息交给第三方存储，数据的时候也会对用户的个人信息进行审核，如果出现违规行为，将会被惩罚而不能完成交易。这种模式存在着信息安全隐患，用户信息泄露后，电商平台为了防止被报复，便会使用各种手段来保证用户信息安全。比如，为了防止用户个人信息被泄露，部分网站会向用户发送加密短信提醒用户;为了防止用户个人信息被泄露后进行虚假交易或者被不法机构进行诈骗;为了防止用户个人信息被盗用，一些平台还会向用户发送匿名化操作和自动验证码。但是由于数据隐私保护难、交易效率低、数据无法追溯等问题严重阻碍了我国电商行业发展。在电商行业中存在问题时，区块链技术可以有效解决这一问题。

　　4.信息管理与系统升级问题

　　电子商务平台的信息是需要通过平台服务器来进行传递的，而随着技术发展，各个信息的传输速度也在不断提高。平台服务器经常会出现宕机、瘫痪等情况，这就给用户带来了极大的不便。同时，由于系统升级的成本较高，用户在升级时常常需要花费大量的时间。同时，由于平台服务器升级时间过长，势必会导致整个平台系统无法正常运行。区块链技术可以帮助平台提升系统稳定性、安全性、便捷性等各项功能。并且，区块链技术还可以帮助平台解决信息冗余问题、提高系统存储容量和计算能力等等。这些都将对未来电商平台的发展起到积极作用，为其未来发展奠定基础。